Contactez-nous
Nous serions ravis de vous entendre
Des questions sur nos voiles, des conseils techniques ou des demandes de revendeurs : notre équipe est là pour vous aider.
Centre d'aide
Avant de nous contacter
Trouvez les réponses aux questions courantes sur la garantie, les retours, la livraison et le gréement de votre voile Loftsails.
Garantie 2 ans
Défauts de fabrication
Retours 30 jours
Non utilisé, emballage d'origine
Livraison mondiale
UE 3 jours, international 10 jours
Guide de gréement
Vidéos et conseils d'installation
All Loftsails products come with a 2-year warranty against manufacturing defects from the date of purchase.
- Claims must be submitted by the original purchaser
- If purchased via a retailer, contact the store directly
- Improper rigging or damage caused by misuse may void the warranty
You may return unused items within 30 days of receipt.
- Items must be in original condition and packaging
- A 10% restocking fee applies to all returned items
- Return shipping is at the customer's expense
- Final Sale collections are non-returnable (see product page)
Nous livrons dans le monde entier avec des transporteurs premium (FedEx, DHL, UPS).
| Destination | Cost |
|---|---|
| Benelux (NL, BE, LU) | €30 |
| France, Allemagne | €40 |
| Espagne, Italie, Portugal | €50 |
| Suisse | €80 |
| Royaume-Uni, Irlande & zone UE 4 | €80 |
| Asie-Pacifique (AU, JP, HK) | €200 |
| Moyen-Orient & Afrique | €200 |
| Amérique du Nord (US, CA) | €200 |
Delivery times
- EU orders: usually delivered within 3 business days
- International orders: typically 10 business days
Taxes & droits de douane : les droits d'importation et les taxes ne sont pas inclus pour les pays hors UE. Ils sont à la charge de l'acheteur à la livraison.
Votre pays n'est pas listé ? Contactez-nous à support@loftsails.com pour un devis personnalisé.