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Trouvez les réponses aux questions courantes sur la garantie, les retours, la livraison et le gréement de votre voile Loftsails.
Garantie 2 ans
Défauts de fabrication
Retours 30 jours
Non utilisé, emballage d'origine
Livraison mondiale
UE 3 jours, international 10 jours
Guide de gréement
Vidéos et conseils d'installation
Tous les produits Loftsails sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat.
- Les réclamations doivent être soumises par l'acheteur d'origine
- En cas d'achat chez un revendeur, contactez directement le magasin
- Un gréement incorrect ou des dommages liés à un usage abusif peuvent annuler la garantie
Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans les 30 jours suivant la réception.
- Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine
- Des frais de restockage de 10 % s'appliquent à tous les retours
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Les collections Final Sale ne sont pas retournables (voir la page produit)
Nous livrons dans le monde entier avec des transporteurs premium (FedEx, DHL, UPS).
| Destination | Coût |
|---|---|
| Commandes de moins de 200 € | €19 |
| Benelux (NL, BE, LU) | €29 |
| France, Allemagne | €49 |
| Espagne, Italie, Portugal | €59 |
| Suisse | €89 |
| Royaume-Uni, Irlande & zone UE 4 | €99 |
| Asie-Pacifique (AU, JP, HK) | Sur devis |
| Moyen-Orient & Afrique | Sur devis |
| Amérique du Nord (US, CA) | Sur devis |
Petites commandes (moins de 200 €)
- Forfait livraison : 19 €
- À partir de 200 €, les tarifs du tableau ci-dessus s’appliquent selon la destination.
Délais de livraison
- Commandes dans l’UE : livraison généralement sous 3 jours ouvrés
- Commandes internationales : comptez en général 10 jours ouvrés
Taxes & droits de douane : les droits d'importation et les taxes ne sont pas inclus pour les pays hors UE. Ils sont à la charge de l'acheteur à la livraison.
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